Atenció a persones amb dubtes sobre les altes capacitats
Durant tot l’any rebem al voltant de 200 trucades i visites de persones que busquen el següent tipus d’informació:
- Com identificar si un menor té altes capacitats,
- Com acompanyar-lo en l’entorn familiar,
- Quines activitats ofereix l’associació.
En la majoria de casos es tracta de persones que tenen a prop un nen o una nena amb altes capacitats i busquen orientació per entendre’l millor i saber com tractar-lo.
Si tens alguna consulta no dubtis a trucar-nos al:
Atenció als nostres socis
Les famílies amb nens i nenes amb altes capacitats solen necessitar informació, suport i orientació per saber com acompanyar millor els seus fills. Al llarg de l’any, a l’ACTEF atenem les més de 400 famílies associades, oferint respostes personalitzades mitjançant sessions individuals, trucades telefòniques o correus electrònics, segons allò que cada família prefereixi o necessiti.
Les consultes que rebem més sovint son:
- Com acompanyar emocionalment el menor a casa,
- Com comunicar-se millor amb el centre educatiu,
- Com participar en les activitats de l’associació.
Quan detectem que hi ha dificultats emocionals o psicològiques més profundes, derivem directament al servei de psicologia de l’ACTEF, que ofereix un suport més especialitzat.
A més, també oferim acompanyament per sol·licitar ajudes, beques i subsidis del Ministeri d’Educació, facilitant els tràmits a les famílies.
A qui va dirigid?
A totes les famílies associades a l’ACTEF. També ens poden trucar al:
Per a consultes relatives a l’administració, truqueu al telèfon de l’oficina:
Metodologia: com funciona el servei
Les famílies sol·liciten atenció mitjançant una trucada telefònica. A partir d’aquí, s’agenda una sessió individual on s’ofereix orientació i propostes de solució a curt i mitjà termini.
En els casos més complexos:
- La psicòloga o el psicòleg realitza una primera entrevista amb els pares.
- Posteriorment, atén el menor.
- Finalment, es fa una sessió de retorn d’informació amb la família, on s’expliquen els resultats i es proposen línies d’actuació.
Programa “Famílies Amigues”
Perquè les famílies es sentin acompanyades des del primer dia, A ACTEF hem creat el programa Famílies Amigues, format per un grup de mares veteranes que han rebut formació específica per part de l’associació.
Aquestes voluntàries:
- Ofereixen suport emocional durant el primer any d’incorporació,
- Comparteixen experiències i consells pràctics,
- Actuen com un vincle actiu dins la comunitat ACTEF.
Amb el temps, aquest grup s’ha especialitzat especialment en acompanyar famílies: recent arribades, amb barreres lingüístiques o culturals, o amb casos de doble excepcionalitat. Molts centres educatius deriven directament aquestes famílies a l’ACTEF per rebre assessorament especialitzat.
La diversitat lingüística, cultural i vital de les nostres voluntàries converteix el grup en un pilar fonamental del suport comunitari de l’ACTEF.
Truca’ns i et derivarem a les nostres Famílies Amigues:
Servei de suport i orientació en situacions de risc o vulnerabilitat
A ACTEF oferim un servei especialitzat per a joves i les seves famílies que es trobin en situacions de risc o vulnerabilitat, ja sigui a casa o al centre educatiu. L’objectiu és proporcionar un espai segur, confidencial i de confiança on puguin expressar les seves inquietuds, rebre orientació i trobar suport professional.
Aquest servei busca prevenir conductes de risc i facilitar una intervenció precoç en casos de conflicte, malestar emocional o situacions de victimització.
Qui ofereix el servei?
L’atenció està a càrrec de la nostra companya Nerea, criminòloga amb màster en intervenció de menors, que ofereix disponibilitat per telèfon i correu electrònic.
A través d’aquest canal, els usuaris poden rebre assessorament, ser escoltats i obtenir una primera guia per actuar davant situacions difícils.
Quan es detecta una problemàtica més greu, es realitza una derivació directa al departament de psicologia de l’ACTEF per garantir una intervenció més específica.
